Bense & Eicke ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das hochwertige Pflegeprodukte für Pferd und Leder herstellt. Das Sortiment reicht von Lederpflege über Fellglanz bis hin zu Spezialprodukten für den Reitsport – Qualität und Nachhaltigkeit stehen dabei an erster Stelle.
Eine Partnerschaft, die verbindet
Unsere Zusammenarbeit mit Bense & Eicke ist etwas ganz Besonderes – und das seit vielen Jahrzehnten „Wir führen das Unternehmen in dritter Generation. Schon als Kinder haben wir von unseren Großeltern mitbekommen, wie sie mit ZUFALL zusammenarbeiteten“, erzählt Christoph Reinecke. Damals waren unsere Mini-LKW-Modelle ihre Spielzeuge – heute sind die großen LKW ihre Dienstleister. „Das ist schon verrückt, aber gleichzeitig auch wahnsinnig schön.“
Mehr als nur Transport
Im Alltag übernehmen wir bei ZUFALL für Bense & Eicke nahezu alle logistischen Aufgaben: von nationalen Transporten über Zoll-Dienstleistungen bis hin zu internationalen Transporten, teils auch mit unserer Seefracht. Für Bense & Eicke bedeutet ZUFALL aber nicht nur Transport. Es geht um Menschlichkeit, Bodenständigkeit und Miteinander – Werte, die beide Familienunternehmen leben. „Man merkt einen deutlichen Unterschied in der Servicequalität“, sind sich die Geschwister einig.
Auch für uns bei ZUFALL ist die Zusammenarbeit mehr als eine Geschäftsbeziehung. „Mir ist eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe sehr wichtig. Es bringt mir nichts, wenn ich von unseren Kunden nur Lob bekomme – natürlich ist das schön. Aber mit ehrlicher Kommunikation und Feedback, wenn etwas nicht gut gelaufen ist, können wir uns verbessern und den Kunden den besten Service bieten“, sagt Max Conradi, Leiter Kundenberatung bei ZUFALL in Göttingen.
Besondere Momente, die zeigen, was Partnerschaft bedeutet
Ein Beispiel der gelebten Partnerschaft bleibt besonders in Erinnerung: Vor zwei Jahren kam es in Göttingen zu einem unerwarteten Engpass. Wiebke Winkler reagierte sofort und übernahm kurzerhand die Abholung selbst: Sie holte das dringend benötigte Fass direkt an unserer Laderampe in Göttingen ab. Das ist normalerweise nicht üblich – aber das Vertrauen und die Hands-on-Mentalität auf beiden Seiten machte diese Lösung möglich und beide Seiten zufrieden.
Die Partnerschaft mit Bense & Eicke zeigt: Wenn Vertrauen, Flexibilität und Verlässlichkeit zusammenkommen, entsteht eine Zusammenarbeit, die über das Übliche hinausgeht.
Wir bei ZUFALL freuen uns auf viele weitere Generationen der Zusammenarbeit.
Informieren Sie sich auf unserer Produktseite und kontaktieren Sie uns – wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen.
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