Eine Partnerschaft, die läuft. – Die Zusammenarbeit der Gerhard Schwalb GmbH und ZUFALL

Ei Gude ZUFALL!

Mit dem Beginn unserer Zusammenarbeit 2011 kam eine nunmehr 14-jährige Partnerschaft geschmeidisch (hessische Mundart für „reibungslos, locker“) ins Rollen. In dieser Zeit haben wir gemeinsam viel bewegt … und transportiert: von und nach Hessen, quer durch Deutschland und Europa sowie über Kontinente hinweg. Allein seit 2023 erfolgten 430 Sendungen, darunter knapp 130 Exportlieferungen.

Rollen auf Rädern – Wie sieht der Einsatz konkret aus?

#wirbeiZUFALL organisieren regelmäßige Transporte für diverse Rollenprodukte. Unsere Touren decken das Inland und den Export ab, überwiegend auf dem Landweg. Auch die Beschaffungslogistik von Zulieferern gehört zu unserem Aufgabenbereich. Frequenz und Strecken der Transporte richten sich jeweils nach Auftrag.

Die Organisation der Versandaufträge, die Sendungsverfolgung sowie die Kalkulation der Preise erfolgen über unser neues Kundensystem ZUFALLconnect und zusätzlich durch direkte persönliche Abstimmungen (mit Kundenberater und Innendienst), wenn es einmal komplexer wird. Die Kommunikation bleibt transparent und unmittelbar – genau das wissen wir zu schätzen.

Safety first – Was schätzt der Kunde an der Zusammenarbeit?

Die Zusammenarbeit zeichnet sich durch effiziente und zuverlässige Transportabwicklung aus: Sendungen erreichen pünktlich und unversehrt ihr Ziel. Hohe Schadensfreiheit sorgt dabei für Kostensicherheit und stärkt das Vertrauen. Zudem ermöglichen wir flexible Lösungen für Standard- und Sondertransporte.

Ganz ohne Rosen – Was ist das Besondere an der Partnerschaft?

Ganz klar: die Kundenbeziehung. Mit der Gerhard Schwalb GmbH gibt’s keine „Durch-die-Blume“-Mentalität. Wenn etwas nicht passt, wird es offen angesprochen – und anschließend gemeinsam gelöst. Nicht ohne Grund besteht diese Partnerschaft schon seit vielen Jahren.

Für ein Unternehmen, das mit kleinem Team weltweite Auftragsvolumen meistert, sind verlässliche Beziehungen zu Liefer- und Kooperationspartner:innen entscheidend. Man muss sich zu 100 % aufeinander verlassen können – für leere Worte ist weder Zeit noch Budget da. Genau diese bodenständige Haltung teilen wir.

Niemand liebt Callcenter – Oder: Was können wir für die Zukunft mitnehmen?

In Zeiten, in denen schneller fünf E-Mails verschickt werden, als zum Telefon zu greifen, zeigt sich: Direkte Kommunikation stärkt das Vertrauen und steigert die Effizienz. Klare, verlässliche Ansprechpersonen sind das „Kugellager” der Zusammenarbeit – ohne sie würde nichts laufen, geschweige denn rollen.

Die Gerhard Schwalb GmbH ist ein Familienunternehmen, das mit Mut und Expertise zu einer festen Größe in seiner Branche geworden ist. Dafür haben wir nicht nur Respekt – sondern eben auch die passende Logistik. Das begeistert uns – und wir bleiben neugierig, was aus der Zukunft noch alles kullern mag.