Mitarbeiter (m/w/d) - Kundenberatung - Innendienst

Über uns:

Bei der ZUFALL logistics group erarbeiteten wir im Geschäftsjahr 2021 mit unseren über 2.220 Kolleg:innen einen Umsatz von fast 400 Millionen Euro. Seit unserer Gründung im Jahr 1928 bewegen wir mittlerweile jährlich mehr als fünf Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. Unsere Hallen der Kontraktlogistik erstrecken sich über eine Fläche von 440.000 m² - oder anders gesagt: Mehr als 61 Fußballfeldern.

Ob Transport, Lagerung, Kommissionierung oder E-Commerce– wir verknüpfen intelligente Prozesse und IT-Knowhow zu überzeugenden Logistiklösungen. Aber wir glauben nicht nur an Technologie allein. Wir glauben an Menschen. Persönliche Kundenbetreuung liegt uns im Blut - egal ob digital, per Telefon oder direkt vor Ort bei unseren Kunden.

Wozu brauchen wir diese Stelle?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte Kollegen*innen in Vollzeit als Innendienstmitarbeiter*in (m/w/d) für unseren Bereich Kundenberatung in Fulda.

Wie gestaltest Du diese Stelle?

Du vertrittst die Zufall logistics group täglich im Innendienst und betreust unsere Kunden per Telefon, E-Mail, MS Teams,
Du behältst den Überblick mit unserem CRM Salesforce und pflegst dort auch alle wichtigen Kundendaten,
Du bist die Verbindung zwischen Außendienst und Kunde und arbeitest Hand in Hand mit allen internen Abteilungen,
Du führst Marktanalysen durch und deckst neue Potentiale auf,
Du koordinierst die Offerten in Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen,
Du realisierst die Umsatz- und Vertriebsziele in Deinem Vertriebsgebiet eigenständig und ergebnisverantwortlich,
Du repräsentierst das Unternehmen auch auf Veranstaltungen,
Du beobachtest den Wettbewerb und die Marktentwicklung,
Du bereitest Kundenbesuche für den Außendienst vor und nach,
Du begleitest Kalkulationen/Tender und Preisverhandlungen-/ Anpassungen,
Du bereitest Angebote und Präsentationen vor,
Du verwöhnst unsere Kunden täglich mit einem starken Auftritt und leidenschaftlichen Einsatz,
Du arbeitest gerne in einer systemrelevanten Branche.

Das solltest Du mitbringen:

Wir freuen uns über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik.
Quereinsteiger:innen mit Erfahrungen im Innendienst sind natürlich ebenso willkommen.
Du bist motiviert und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
Du hast eine „verkäuferische Ader“.
Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Es wäre schön, wenn Du das auch noch kannst:

Du arbeitest gerne selbständig und verantwortungsbewusst.
Du denkst kosten- und ergebnisorientiert.
Du bringst Dich mit deinen Ideen und Innovationen ein.
Du nutzt auch die digitalen Medien wie z. B. MS Teams.

So arbeiten wir:

Stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch.
Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert.
Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen.

Dein Arbeitsort:

Fulda,
hybride Arbeitswoche - mobiles Arbeiten ermöglichen wir gern.

Deine Arbeitszeiten:

Kernarbeitszeiten in der Abteilung sind von 07.45 bis 16.45 Uhr.

Das bieten wir Dir:

Vollzeitbeschäftigung,
gute Einarbeitung durch ein kollegiales, engagiertes und motiviertes Team in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet,
selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten mit täglich neuen Herausforderungen,
fester Außendienstmitarbeiter im Tandem,
eine attraktive, erfolgsabhängige Vergütung,
ergonomische Arbeitsplätze (u. a. höhenverstellbarer Schreibtisch),
Zuschüsse fürs Mittagessen in der eigenen Kantine,
kleine Fitmacher – mit kostenlosem Obst in der Erkältungszeit oder Mineralwasser in den Sommermonaten,
Betriebliches Gesundheitsmanagement – viele Aktionen und Angebote, u. a. die Möglichkeit ein „Dienstrad“ zu leasen,
Vorsorge fürs Alter – mit betrieblicher Altersvorsorge (abhängig von der Betriebszugehörigkeit).

Bewerbungsfrist:

wir möchten gerne baldmöglichst die ersten kurzen Kennlerngespräche geführt haben.