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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Landverkehre Deutschland

25.09.2019

Für unseren Standort in Göttingen suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice Landverkehre Deutschland Sammelgut-Ausgang.

 

Über uns:

In der ZUFALL logistics group erarbeiten rund 2.000 Menschen einen Umsatz von 300 Millionen Euro. Seit 1928 bewegen wir jährlich mehr als vier Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. Auf 400.000 m² bieten wir moderne Kontraktlogistik. Ob Transport, Lagerung, Kommissionierung oder E-Commerce – wir verknüpfen intelligente Prozesse und IT zu überzeugenden Logistiklösungen. Aber wir glauben nicht an Technologie allein. Wir glauben an Menschen. Persönliche Kundenbetreuung liegt uns im Blut. Deswegen geben wir allen, die mit uns zu tun haben, ein klares Versprechen: Wir werden Sie mit Leistung verwöhnen.

 

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Partnern und Verladerelationen
  • Kontrolle und Bearbeitung der Entladeberichte der Speditionspartner
  • Bearbeitung ausgehender Stückgutsendungen innerhalb der kunden-, kooperations- und partnerspezifischen Vereinbarungen
  • Proaktive Überwachung von Terminsendungen
  • Enge und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit den Verladern, den Qualitätsmitarbeitern im Umschlaglager und weiteren Fachabteilungen
  • Erstellung von Schadenvoranmeldungen
  • Vorleben und Leben unseres Servicegedankens in besonderem Maße
  • Überwachung der Einhaltung von kundenrelevanten Qualitätsstandards
  • Professionelles und kundenfreundliches Reklamationsmanagement
  • Serviceorientierte Betreuung der Kunden im Tagesgeschäft
  • Kontrolle der Einhaltung von kundenspezifischen Qualitätskennzahlen
  • Annahme der täglichen Sendungsanmeldungen

 

Wir bieten:

  • Spaß an der Aufgabe in einem hochmotivierten Team
  • Abwechslung pur
  • die Möglichkeit, unsere Kunden mit Leistung zu verwöhnen
  • Spedition von ihrer interessantesten Seite
  • eine anspruchsvolle Tätigkeit mit der Möglichkeit Prozesse mitzugestalten

 

Unsere Anforderungen an Sie:

fachlich:

  • Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung mit mindestens zweijähriger Berufserfahrung

Kenntnisse:

  • Internet / Web-basierte Anwendungen
  • Funktionsspezifisches Wissen im Gefahrguttransport
  • Geografische Kenntnisse
  • Gute Kenntnisse in allen MS-Office Produkten

persönlich:

  • Hochgradig lösungsorientiertes und innovatives Denken
  • Hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Organisationsgeschick
  • Begeisterungsfähigkeit
  • Selbständiges kosten-, qualitäts- und verantwortungsbewusstes Handeln
  • Sehr gut ausgeprägtes, kundenorientiertes Service- und Kommunikationsverhalten
    Prozessorientiertes Denken und Handeln